よくある質問

手続きに関する質問

• 査定にはどのくらい時間がかかりますか？
• 自分で用意した箱に梱包してもいいですか？
• 梱包キットの受け取り日時を指定することはできますか？
• おすすめの梱包方法について教えてください。コツや気をつけることはありますか？
• 梱包から手伝ってもらえませんか？
• 梱包キットをお願いしたんですけどいつ送られてくるんですか？
• 送りたい箱数が増えました／減りました。連絡は必要ですか？
• 自分で商品を発送することはできますか？
• 集荷とはなんですか？
• 商品を送る際に気をつけることはありますか？
• 集荷は最短でいつ来てくれますか？
• 入金のタイミングを教えてください。
• 買取代金を振込以外の方法で受け取ることはできませんか？
• 自宅まで商品を引き取りにきてほしいのですが。
• 査定結果を確認してから、買取をお願いするか決めることはできますか？
• 未成年ですが、買取は可能ですか？
• まるっと！は他社とどう違うのですか？
• 持ち込みはできますか？
• 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
• 自宅で査定してもらうことはできますか？
• 本当に完全無料ですか？
• 自動承認とはなんですか？
• 買取了承とはなんですか？
• エコマケグループの他のサイトの買取対象商品も一緒に送れますか？
• 買取したいものが大量にあります。普通に申込みしていいですか？
• 身分証に記載されている住所以外の場所から買取を利用することはできますか？
• 法人名義で申し込みたいのですが、フォームから申し込んでもよろしいですか？
• 通名での申込みはできますか？
• 買取に必要な書類はありますか？
• 本人確認とはなんですか？
• 2回目の申し込みです。身分証の提示は必要ですか？
• 身分証明書をアップロードする理由を教えてください。
• 以前、エコマケグループの買取サイトを利用したのですが、再度本人確認は必要ですか？
• 申込時と本人確認書類の住所/名前/振込先名義が異なります。
• 本人限定受取郵便について教えてください。
• 保護者同意書とはなんですか？
• 査定結果の連絡方法を教えてください。
• 本人確認の簡易書留が届きました。どうしたらいいですか？
• 本人限定受取郵便が届きました。どうしたらいいですか？
• 買取了承の期間を過ぎてしまいました。どうなりますか？