よくある質問

買取規約に関する質問

• 身分証・口座名義が旧姓のままです。どうしたらいいですか？
• 自分名義の口座がないと買取できませんか？
• 買取代金を家族の口座に振り込んでもらえますか？
• 法人名義の口座に振り込んでもらえますか？
• 送った商品の一部のみ返送してもらえますか？
• 身分証に記載されている住所以外の場所から買取を利用することはできますか？
• 本人確認とはなんですか？
• 本人確認にはどのような身分証が利用できますか？
• 身分証に学生証は使えませんか？
• 2回目の申し込みです。身分証の提示は必要ですか？
• 身分証明書をアップロードする理由を教えてください。
• 有効な身分証が用意できないと買取できませんか？
• 以前、エコマケグループの買取サイトを利用したのですが、再度本人確認は必要ですか？
• 申込時と本人確認書類の住所/名前/振込先名義が異なります。
• 保護者同意書とはなんですか？
• 買取了承の期間を過ぎてしまいました。どうなりますか？